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CURSOS

ATENDIMENTO PERSONALIZADO:
A ESSÊNCIA DA DIFERENCIAÇÃO E A FÓRMULA DO SUCESSO

Esta formação para empresas tem como objetivo desmistificar o fenómeno da satisfação dos clientes/turistas através da adoção de técnicas de atendimento, que têm por base a personalização do tratamento de cada cliente previamente tipificado. Visa a assimilação de competências no âmbito do relacionamento com diferentes tipos de clientes, através da apreensão de técnicas e abordagens que são necessárias nas várias fases subjacentes à comunicação e atendimento.

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NOTÍCIAS
PROGRAMA QUE PRETENDE ESTRUTURAR O PRODUTO TURÍSTICO RIA DE AVEIRO DECORRE AO LONGO DE 2019
2018-11-29

Sessão de apresentação do projeto, coordenada pelo IPDT - Instituto de Turismo, decorre no dia 10 de dezembro às 14h

PARTICIPE E HABILITE-SE A GANHAR UMA VIAGEM AOS AÇORES PARA DOIS
2018-11-20

Passatempo do Estudo de Intenções de Férias dos Portugueses para o Natal e fim de ano de 2018 decorre até 5 de dezembro